網(wǎng)絡(luò)課堂課件采用的是Windows Media 的技術(shù),一般windows操作系統(tǒng)用戶(hù)不用再安裝任何播放器就可直接播
放（Windows 98 SE、2000的系統(tǒng)用戶(hù)自帶的Windows Media Player都比較低的,所以請(qǐng)版本W(wǎng)indows Medi
a Playe低于9.0的用戶(hù)下載適合本機(jī)系統(tǒng)的Windows Media Player播放器）。進(jìn)入用戶(hù)中心點(diǎn)擊相應(yīng)講后,彈出
課件播放窗口課件會(huì)自動(dòng)播放。
金山毒霸解決方案：點(diǎn)擊"監(jiān)控防御"右側(cè)的"查看日志"在日志管理器中點(diǎn)擊相應(yīng)的"查看詳情"，然后在被誤殺的課件文件后面點(diǎn)擊"查看隔離項(xiàng)"。在課件文件前的方框內(nèi)點(diǎn)擊勾選，選擇完成后點(diǎn)擊底部的"還原"按鈕，在彈出的對(duì)話(huà)框中不做任何修改，直接點(diǎn)擊"確定"按鈕即可。解決方案參考金山毒霸解決方案(設(shè)置課件文件為信任即可)。
請(qǐng)清除所有COOKIES和IE緩存文件（打開(kāi)瀏覽器,選擇"工具"點(diǎn)擊"Internet選項(xiàng)"，刪除所有臨時(shí)文件。）請(qǐng)
確定您的Windows Media Player播放器的版本是9.0以上版本（打開(kāi)Windows Media Player,點(diǎn)擊菜單“幫
助”然后點(diǎn)擊“關(guān)于Windows Media Player”,可以查看版本）
第一步,找到問(wèn)題所在：打開(kāi)Windows Media Player，按住Alt鍵,然后依次輸入F、U。這個(gè)時(shí)候會(huì)打開(kāi)一
個(gè)“打開(kāi)URL”的對(duì)話(huà)框,在對(duì)話(huà)框中輸入"mms://wpserver.cn/help/test.wmv"（此鏈接為測(cè)試媒體
文件,版權(quán)所有）。然后點(diǎn)擊“確定”。
第二步,查看問(wèn)題：這個(gè)時(shí)候,一般Media Player都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示,點(diǎn)擊查看詳情。會(huì)打開(kāi)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)
微軟的錯(cuò)誤詳細(xì)信息頁(yè)面。根據(jù)頁(yè)面提示操作即可。
如果仍然無(wú)法播放,請(qǐng)重新下載新的Windows Media Player播放器進(jìn)行重裝。安裝完成后有時(shí)會(huì)提示“沒(méi)
有注冊(cè)類(lèi)別份的”,再在“開(kāi)始”--“運(yùn)行“里輸入regsvr32 quartz.dll，顯示注冊(cè)成功
打開(kāi)Windows Media Player.點(diǎn)工具→選項(xiàng)→播放機(jī)→在"聯(lián)接到internet(忽略其他命令)"前打上勾
如果還不能播放請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始→程序→附件→通訊→新建連接向?qū)?設(shè)置完成，再打開(kāi)就可以了。
首先檢查課程是否過(guò)期，如果已經(jīng)過(guò)期請(qǐng)聯(lián)系我們，及時(shí)續(xù)費(fèi)，以便保證您的學(xué)習(xí)使用。
如果課件沒(méi)有過(guò)期，那就可能是播放器本身的問(wèn)題，重新安裝播放器即可(在安裝播放器前，請(qǐng)確保系統(tǒng)沒(méi)有安裝其他播放器，如暴風(fēng)影音、豪杰播放器等)。播放器下載地址：常用軟件下載
1、首先用media player播放一個(gè)試聽(tīng)課件，如果可以播放證明播放器沒(méi)有問(wèn)題。
2、打開(kāi)我的電腦→C盤(pán)→Document and settings→All users。然后點(diǎn)擊菜單欄中的工具→文件夾選項(xiàng)→查看→高級(jí)設(shè)置。去掉下面的“隱藏受保護(hù)的操作系統(tǒng)文件(推薦)”前面的勾，然后選擇下面的“顯示所有文件和文件夾”
3、這時(shí)你會(huì)在我的電腦→C盤(pán)→All users文件夾下看到“DRM”這個(gè)文件夾，將其刪除即可。
1、打開(kāi)Windows Media Player,按住Alt鍵,然后依次輸入F、U。這個(gè)時(shí)候會(huì)打開(kāi)一個(gè)“打開(kāi)URL”的對(duì)話(huà)
,在對(duì)話(huà)框中輸入"mms://wpserver.cn/help/test.wmv",如果能正常播放,表示正常；如果不能正常
播框放,表示播放器損壞,可以重新安裝mediaplay10或11,有時(shí)用戶(hù)系統(tǒng)中可能安裝有多個(gè)播放器,造成互相
沖突,可以將其他第3方播放器卸載掉。重啟后再安裝mediaplay10或11。
2、如果能正常播放,那么用這個(gè)工具在客戶(hù)電腦上運(yùn)行一下“http://wpserver.cn/help/drmfix.r
ar”這個(gè)軟件,修復(fù)一下mediaplay設(shè)置。如果是vista 系統(tǒng),要右鍵以管理員身份運(yùn)行。
3、如果以上檢查播放器沒(méi)有問(wèn)題,那么可能是證書(shū)下載過(guò)程中出錯(cuò),可以將下載的證書(shū)刪除掉重新下載證書(shū),
下載的證書(shū)存放在C:\Documents and Settings子目錄中,在這個(gè)目錄及子目錄中找drm目錄,找到刪除掉（
要顯示全部隱藏文件和系統(tǒng)隱藏文件才能看見(jiàn)）